Så hanterar vi dina personuppgifter och cookies när du besöker vår webbplats och köper av oss.
Den här policyn beskriver vilka personuppgifter Viña Española AB samlar in om dig, varför vi gör det och dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi försöker hålla texten kort och begriplig.
Personuppgiftsansvarig
Viña Española AB
Organisationsnummer: 556486-9436
Roslagsgatan 36, 113 55 Stockholm
E-post: info@vinaespanola.se
Telefon: 08-673 20 24
Vilka uppgifter vi samlar in
1
När du kontaktar oss
Skickar du e-post eller fyller i ett formulär sparar vi ditt namn, din e-postadress och innehållet i ditt meddelande. Detta använder vi bara för att svara dig.
2
När du blir HoReCa-kund
För företagskunder lagrar vi företagsnamn, organisationsnummer, kontaktperson, leveransadress, e-post och telefonnummer. Detta behövs för att hantera order, leveranser och fakturering.
3
När du prenumererar på nyhetsbrevet
Vi sparar din e-postadress, vilken kundtyp du valt på sajten (privat eller företag) och tid och IP-adress för när du anmälde dig och när du bekräftade anmälan. Tid och IP-adress sparar vi för att kunna visa att du själv har anmält dig. Du kan avsluta prenumerationen när som helst, länk finns i varje utskick.
4
När du använder vår chatbot
Konversationer med chatboten sparas anonymiserat på våra servrar för att förbättra tjänsten. Om du är inloggad kopplas konversationen till ditt konto.
Varför vi samlar in dem
Fullgöra avtal
För att kunna ta emot din beställning, leverera varan och skicka faktura behöver vi vissa kontakt- och adressuppgifter.
Rättslig förpliktelse
Bokföringslagen kräver att vi sparar fakturaunderlag i sju år. Ordrar och kvitton omfattas av detta.
Samtycke
Nyhetsbrev skickas endast om du aktivt anmält dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Berättigat intresse
Vi kan behöva spara kontaktuppgifter kopplade till företagskunder för att sköta kundrelationer, leveranser och support.
Cookies
Webbplatsen använder cookies, små textfiler som sparas i din webbläsare. De flesta behövs för att sajten ska fungera. Cookies för statistik använder vi bara om du har sagt ja.
Nödvändiga cookies
ve_customer_typeKundtyp (privat/företag)
ve_statDitt val om statistikcookies
wordpress_logged_in_*Inloggningssession
woocommerce_cart_hashVarukorgens innehåll
Nödvändiga cookies kräver inte samtycke.
Statistikcookies, bara med ditt samtycke
_ga, _ga_*Google Analytics. Skiljer besökare åt så att vi ser hur sajten används. Sparas upp till 400 dagar.
sbjs_*Visar varifrån en beställning kom, till exempel en sökmotor eller ett nyhetsbrev. Försvinner när du stänger webbläsaren.
Statistiken hanteras av Google, som kan överföra uppgifterna till USA. Cookies för annonser använder vi inte.
Du väljer första gången du väljer kundtyp. Här kan du ändra ditt val:
Ditt val just nu: endast nödvändiga cookies
Du kan när som helst radera cookies via din webbläsare eller blockera dem helt, men då kan vissa funktioner på sajten sluta fungera, till exempel inloggning och varukorg.
Vilka vi delar uppgifter med
Affärssystem
Visma/FreshXcore används för att hantera order, lager och fakturering.
Fraktbolag
Leveransadress lämnas till PostNord, DHL eller Skanlog för utkörning.
Webbhotell
Webbplatsen driftas i Sverige.
Nyhetsbrev
Utskicken görs med Mailchimp. Där lagras din e-postadress, kundtyp och uppgifterna om anmälan. Mailchimp är ett amerikanskt företag, så uppgifterna kan överföras till USA.
Myndigheter
Vi kan behöva lämna ut uppgifter om lagen kräver det, till exempel vid myndighetskontroll.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Hur länge vi sparar uppgifterna
1
Order och fakturor
Sparas i sju år enligt bokföringslagen.
2
Kundkonto
Sparas så länge kontot är aktivt. Begär du radering tas uppgifterna bort utom det som bokföringslagen kräver att vi behåller.
3
E-post och formulärmeddelanden
Sparas så länge det behövs för att fullfölja ditt ärende, normalt högst två år.
4
Nyhetsbrev
Sparas tills du avslutar prenumerationen. Därefter sparar vi bara att du har avslutat, så att du inte får fler utskick. Anmälningar som aldrig bekräftas raderas efter 30 dagar.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
Begära registerutdrag
Få veta vilka personuppgifter vi har om dig och hur vi använder dem.
Rätta felaktigheter
Begära att vi uppdaterar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Bli raderad
Begära att vi tar bort dina uppgifter, förutom där lag kräver att vi behåller dem.
Invända
Motsätta dig viss behandling, till exempel direktmarknadsföring.
Vill du utöva någon av dessa rättigheter, mejla oss på info@vinaespanola.se. Vi svarar inom en månad.
Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
